Diritto di recesso

Diritto di Recesso per la Clientela Privata – Utente Consumatore

Art. 1 – Come disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente consumatore, ha diritto di recedere, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti.

Art. 2 – Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, l’utente deve informare Balboni Arti Grafiche Srl della sua decisione per iscritto, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, mediante raccomandata a.r. inviandola al seguente indirizzo:
Balboni Arti Grafiche srl – Via Firenze 38/40 – 25125 Brescia.
La comunicazione può essere inviata, sempre entro il detto termine, anche mediante posta elettronica all’indirizzo info@bbwear.it, purchè venga poi confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive l’invio della e-mail (fa fede il timbro postale).

Art. 3 – In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Balboni Arti Grafiche Srl, presso la sede di Via Firenze 38/40 – 25125 Brescia, facendoli pervenire all’indirizzo indicato, senza indebito ritardo, e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere. Il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Art. 4 – Il costo della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.

Art. 5 – Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il cliente non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso l’imballaggio originale.
L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare il contenuto e gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni, risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.

Art. 6 –  Quando il diritto di recesso sia stato esercitato in conformità alle disposizioni sopra esposte, Balboni Arti Grafiche Srl provvederà a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Utente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Balboni Arti Grafiche Srl trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e ne abbia verificato l’integrità.

Art. 7 – Ai sensi e per gli effetti dell’art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99, il diritto di recesso non è applicabile a tutti i Prodotti e beni confezionati su misura ed alla merce personalizzata appositamente su indicazioni dell’utente; pertanto le disposizioni di cui agli artt. 1,2,3,4,5,6, sono valide esclusivamente per la merce NON personalizzata eventualmente acquistata.

Art. 8 – Per tutti i casi di conformità dei prodotti e servizi forniti si rinvia alle Termini e Condizioni di vendita conformi al Codice del Consumo, che regolano espressamente anche il diritto di recesso.

Diritto di recesso per i Clienti B2B

Cliente Business o Utente Professionale, con partita iva ed Azienda in generale.

Art. 1 – Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è sempre escluso per le forniture di beni personalizzati.
Art. 2 – Per i Clienti professionali ed aziende il diritto di recesso è sempre comunque escluso, sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati.